近日，河南南阳消费者“lico金超”发布了“中奖500听崂山啤酒，但厂家只答应兑付1听”的视频，一时间将崂山啤酒推到了风口浪尖。
随后崂山啤酒在中奖声明中表示，活动规则分别印刷在“箱体和罐体”包装上，形成完整的“再来一罐奖”有奖促销活动规则信息。由于工作不严谨，将作为兑奖凭证的拉环上“叁圆换购青岛原酿 500ml/听”，印刷为“叁圆换购青岛原酿 500听。
就此，一场“乌龙事件”真相大白。
每个人都曾梦想过成为锦鲤，但是锦鲤的基数也不会如此庞大，拉开拉环后，“叁圆换购青岛原酿 500听”的字样不禁让人心存疑问——天上不会掉馅饼。再联想一下，崂山啤酒这次100万个中奖名额，一个奖就500听，最终的量岂不是5亿听？这明显太过于匪夷所思。
在“中奖500听崂山啤酒，但厂家只答应兑付1听”的风波中，崂山啤酒第一时间发布声明，承认在由于印刷不严谨导致的中奖乌龙事件，同时积极与事件当事人对接，澄清事实，处理后续。
企业文化是一个需要消费者长期了解的过程，但是一个品牌对待消费者的态度却是随时都可以感知的。在此次中奖风波中，崂山啤酒有错就改，有问题就坦诚应对。消费者图的其实不是酒吗，消费者要的就是一个说法，企业不躲不闪，事情说开了就好。
事件中的河南南阳消费者“lico金超”对企业解释表示接受，“虽然想中大奖，但接受解释。”一句表态，大度从容。“君子谋道不谋富”，500听啤酒发不了家，宽容执理倒是真能发家。
企业与消费者相互倾听，相互理解，这场风波如此结束，两胜无伤。
可围观到此时，却发现有些吃瓜的更着急。例如有些吃瓜的不依不饶，说崂山啤酒不讲酒德，输不起。
酒德两字，最早见于《尚书》和《诗经》，其含义是说饮酒者要有德行，不能象夏纣王那样，“颠覆厥德，荒湛于酒”。
酒德慢慢发展，就成了酒趣。“好花乘看半开时，好酒宜在半醉中”、“酒饮教微醉后，此得饮酒之妙，所谓醉中趣，壶中天者也”……
喝酒最有乐趣的时候在于微醺，做人最有乐趣的时候在于刚刚好。过了，就没趣了。
商家已道歉，消费者已谅解。这场风波始于不严谨，终于被理解。事情发展到这里，恰是刚刚好，可非要纠缠下去，那就是纯粹的为黑而黑了。
