经济师高级经济实务工商管理题库简介：
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资料全称：经济师《高级经济实务（工商管理）》题库【历年真题＋章节题库】
经济师高级经济实务工商管理题库摘录一：
对使用云计算服务的企业收取专利费，属于市场进入壁垒中的（）。
A.工业技术标准壁垒
B.临界（网络）规模壁垒
C.技术壁垒
D.贸易壁垒
【答案】C
【解析】A项，工业技术标准的形成大致有两种模式：一是政府技术标准部门制定的或一些国际性标准组织形成
的法定标准模式；二是企业之间竞争性技术的自我选择与围绕关键核心技术巨型企业联盟或合作共同确定的事实标准模式。主导设计派生工业技术标准壁垒是由主导设计本身所决定的。B项，临界（网络）规模是使规模效应和网络效应发挥作用的临界点的规模，是一切以规模为基础发挥壁垒作用的均衡点，主导设计派生出的临界
（网络）规模壁垒是由它的主导性决定的。C项，技术壁垒是由主导设计的技术领先性特征决定的。技术壁垒最终通过产品差别化壁垒和资金壁垒体现出来，从而派生出产品差别化壁垒和必要资本金壁垒。题中，对使用云计算服务收取专利费属于技术壁垒。
顾客忠诚度属于市场细分变量中的（）变量。
A.人口
B.地理
C.心理
D.行为
【答案】D
【解析】A项，人口细分是企业按照人口变量来细分消费者市场。具体内容包括人口总数、密度、职业、收入等。B项，地理细分是企业按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。具体内容包括消费者所在国家、地区、城市、农村等。C项，心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场，如对消费者商品价格反应的灵敏度等。D项，行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用状况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。因此，顾客忠诚度属于市场细分变量中的行为变量。
某企业用20立方米的货柜运转物品，物体体积是19.5立方米，费率是USDS25.00W，燃油附加费每运费吨5美元，最低运费吨17.5吨，则最低运费为（）元。
A.350
B.525
C.650
D.685
【答案】B
【解析】按照集装箱运输的习惯做法，不同的船公司对不同类型、不同用途的集装箱分别确定了它们各自的最低运费吨。规定最低运费吨的目的在于，如果货物是由货主自己装载，当箱内所装货物没有达到所规定的最低运费吨时，货主需支付亏箱运费，以确保承运人的利益。在有最低运费吨的情况下，以最低运费吨计算。最低运费=
（基本费率+燃油附加费）×最低运费吨=（25+5）×17.5=525（元）。
经超市调查统计发现，66%的消费者在购买啤酒的时候都要购买纸尿裤，于是把啤酒和纸尿裤商品柜放到一起，这属于（）营销分析。
A.聚类
B.关联
C.离群点
D.分类和预测
【答案】B
【解析】A项，聚类是根据数据特征对数据对象进行自动归类。聚类与分类的不同在于分类预先知道应该分成哪几类，而聚类在操作之前并不知道数据可以分成哪些类别。B项，关联分析是在大量数据中找出有关联的数据，或者找出同时发生的事件。从超市的交易数据中发现啤酒和纸尿裤可能会被同时购买，从而发现将它们放在一起
能够有更多的受众。C项，离群点是指数据库中可能包含的一些数据对象，它们与数据的一般行为或模型不一致，某些情况下罕见的事件可能比正常出现的事件更有价值。D项，分类是从大量数据中找出不同类别对象的特征，从而对新加入对象进行自动分类。分类数据挖掘还可用于预测，如预测可能流失或投奔竞争对手的客户。
某单一生产T型汽车的企业科学编制生产作业计划，以提高大批量生产能力。该企业采用的生产作业计划编制方法是（）。
A.在制品定额法
B.提前期法
C.生产周期法
D.定货点法
【答案】A
【解析】A项，在制品定额法也叫连锁计算法，适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制，用在制品定额作为调节生产任务数量的标准，以保证车间之间的衔接。本题强调该企业的大批量生产能力，故A项正确。B项，提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。C项，生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。单件小批生产企业一般是按订货来组织生产，因而生产的数量和时间都不稳定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定额法。D项，定货点法适用于安排生产产量大、品种稳定、价值低、结构简单的小型零件。
论述题
2020年两会期间，李克强总理的《政府工作报告》指出，受全球新冠肺炎疫情冲击，世界经济严重衰退，产业链、供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑。面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化。问题：企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？
【答案】
企业要想在复杂多变的环境中做出有效的战略决策，就必须了解企业目前所处的内外部环境，借助科学的战略分析方法识别外部机会和威胁，结合自身优势和不足，进行科学的战略分析。
（1）企业战略环境分析的主要内容
企业战略环境分析包括的内容有企业外部环境分析、内部环境分析和企业环境综合分析。
（2）对应的采用的分析方法
①企业外部环境分析的方法有：
a.PESTEL分析法。
PESTEL分析是针对宏观环境的政治（Plitical）、经济（Ecnmic）、社会（Scial）、科技（Technlgical）、生态（Envirnmental）和法律（Legal）这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
b.行业环境分析方法，包括：
第一，行业生命周期分析
生命周期分析法是运用生命周期分析矩阵，根据行业的发展阶段来分析评价战略的适宜性的一种方法。利用生命周期分析法有助于公司战略选择，可以缩小选择的范围，做到有的放矢。
第二，行业竞争结构分析：五力模型
在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。新进入者威肋的大小取决于市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度等。其中，行业内现有企业竞争的激烈程度取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等；替代品的威胁可以是直接的，也可以是间接的，主要表现为替代品对企业产品价格的限制。替代品价格越低，质量越好，用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大；购买者主要通过压价，要求供应者提供更高的产品或服务质量来影响行业中现有企业的盈利能力；供应者可以通过提价、降低产品或服务的质量来影响企业。
第三，战略群体分析
战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。按照行业内各企业战略地位的差别，把企业划分成不同的战略群体，并分析各群体间的相互关系和群体内的企业关系，从而进一步认识行业及其竞争状况。
②企业内部环境分析的方法有：
a.价值链分析
价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前潜在优势与劣势的分析方法。
b.企业核心竞争力分析
核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。③企业环境综合分析常用方法：SWT分析法
SWT分析法是将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的机会（pprtunity）和威胁（Threat）的一种方法。
企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手段，各企业需要根据本企业自身特点开发管理信息系统，在开发之初就要制定开发原则，并遵守这些原则进行开发。请论述企业在开发企业管理信息系统中应当遵守的开发
【答案】
企业在开发管理信息系统之初就要制定开发原则，企业和开发组都要遵守这些原则，才能使开发工作顺利进行，以下是开发过程中应遵守的开发原则：
（1）系统性原则。整个系统是一个整体，要遵守系统工程的思想进行开发，做到整体的有机结合，以达到最佳状态。
（2）标准化原则。在开发过程中遵守标准化原则，以保证各部门间协调一致，使各个阶段的开发工作如期完成。
（3）实用性与先进性兼顾原则。在开发过程中，既要针对企业的常规管理提出要求，也要考虑到企业业务扩展的要求，用先进性思想指导开发工作，要尽可能采用先进的技术手段和设备，但也要考虑开发的投资成本，兼顾先进性与实用性。
（4）逐步完善原则。信息系统的建立不可能一开始就很完善，而要经历一个逐步完善、逐步发展的过程。
（5）面向用户原则。系统开发的使用者是用户，这一观念要贯穿在开发的整个过程中，无论是设计风格、客户需求的实现等都要体现这一原则。
信息系统是由一系列相关联的组件构成的，是通过信息收集、信息处理、信息存储及信息发布为组织决策和组织控制提供支持的系统。请论述信息系统的三个维度。
【答案】
信息系统的三个维度是组织、人员和技术：
（1）组织。信息系统是组织中重要的组成部分。组织的结构由不同的层级和方面构成，它揭示了一个轮廓清晰的人员维度。一个企业的权力和责任被组织成金字塔形的权力结构，该结构的上部由管理层、专家层以及技术人员组成，底部则由操作工人组成。企业建立信息系统就是为了满足这些不同部门和不同层级的需求。组织中不同的层级和不同的方面会有各自不同的利益和观点。这些观点经常冲突，但冲突又常常是一个组织制定政策的基础。信息系统正是基于组织中不同的观点、冲突、希望和共识而产生的。
（2）人员。一个企业经营管理得好与不好常常取决于企业的员工和领导。同样，一个信息系统如果没有技术人员来建立和维护，没有员工知道如何使用信息系统实现企业目标，信息系统将毫无意义。一个企业既需要管理人员也需要普通员工。管理者的职责就是了解企业面临的形势，制定决策，采取行动解决企业的问题。信息系统在帮助管理者针对各类问题制定新颖的解决方案方面扮演着重要的角色。唯有人，才拥有解决企业问题的能力，能够依据信息系统为企业提供解决问题的方案。
（3）技术。计算机硬件技术、计算机软件技术、数据管理技术、网络与通信技术等，为企业构建了一个通用的技术平台来创建新的产品、服务、战略和商业模式。这个平台可以在内部使用，提供企业内部不同的系统和网络间的连接。基于互联网技术的企业内部网络称为内联网，扩展到企业外部授权客户专用的网络称为外联网。
企业通过这种外联网络来协调企业与其他企业间的采购活动、协同设计以及其他跨组织的工作。
按照开展电子交易的地域范围，电子商务可以分为哪几类，请论述不同类型的区别。
【答案】
按照开展电子交易的地域范围分类，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务和全球化电子商务：
（1）区域化电子商务通常是指依靠本地区或同城的信息网络实现的电子商务活动，交易的区域范围较小。
在区域化电子商务刚性需求的前提下，逐渐形成了以“同城购为先导的具有区域化特征的企业电子商务平台，这些区域化电子商务平台集中了区域特色的行业与产品，形成区域化的商业圈，充分代表和展现了区域经济和地方文化特色。
（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较广，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化。交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。
（3）全球化电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务交易的各方来自世界各地，通过互联网进行贸易。在经济全球化的背景下，全球化电子商务取得了突飞猛进的发展，在现在的消费领域扮演着越来越重要的角色，越来越受到世界范围的国家、企业和人们的重视，如跨境电商。
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