在通常情况下，卖啤酒并不容易，但是大多数啤酒厂老板要求他们的销售代表和团队在过去一年中完成的工作，简直就是奇迹。由于上一次全球大流行是1918年的西班牙流感，因此在这样的时期内，对于现场销售人员而言，没有经验可借鉴，更不用说饮料酒精行业了。要解决的最困难的因素之一是关于市场状况的大量问号，这些问号导致啤酒购买者和批发商厌恶风险，有时甚至完全保持沉默。
啤酒厂的销售员们视而不见，专业知识的声音也没有任何具体的答案。因此，当您如今评估销售团队的绩效时，不仅应该基于数量和收入等指标来跟踪KPI，还应该衡量团队的士气，评估他们的心理健康状况并认识到定性活动，以正确了解您的销售人员的实际素质。
当士气下降时，成功率也会下降。确保定期的销售会议或与销售代表的电话中有时间从现场反馈。
询问有关客户和采购员的总体气质，他们对与供应商代表合作的反应以及他们员工的态度的问题。
对可以一起进入市场的方式进行故障排除。让他们知道，在充满挑战的空间中他们并不孤单。
另外，请尽量不要将大部分时间都花在研究结果数字上。您的销售代表是人类，充满感情，而不仅仅是电子表格上的数字。即使将销售跟踪工具中的负数或降数从红色更改为黑色这样简单的事情也可能会有所帮助。
鼓舞士气的另一种方法是在以工作为中心的活动之外进行联系。举办团队晚宴或比赛之夜，以团队身份访问主要客户，或者只是花时间去认识您的销售团队。这可以使他们在该领域的整体表现有所不同，因为它传达出您所关心的不仅仅是结果。
定期与您的销售团队进行心理健康检查。
在销售角色中，您确实习惯于听到“不”这个词，但是在大流行的市场条件下，“不”的剪切量可能会非常压倒性的。这种不堪重负可能会令人沮丧，并对品牌代表的心理健康产生负面影响。
而且，别忘了折腾着无穷无尽的其他因素，这些因素导致他们感到压力和焦虑：
本地市场细分市场的销量下降，
与分销合作伙伴及其销售团队的互动有限，
啤酒买家和消费者的风险规避，
其他饮料选择(如FMB和RTD)的市场份额损失，
面对面的促销功能有限，以及
缺乏进行店内产品演示和采样的机会。
他们作为啤酒品牌代表的角色已被完全改写，您必须成为他们支持的支柱。认识到精神健康是您的啤酒厂可以理解并认真对待的重要问题，这表明您的组织选择领导同理心并培养支持精神健康意识的公司文化。
在评估销售团队的绩效时，定量KPI跟踪至关重要，但是销售代表的成功不仅仅取决于结果数字。定性销售指标具有同等重要性：与主要买方人员进行的销售会议，客户人员培训，产品演示，创新的探矿活动，即席促销思想，观察能力以及积极倾听的能力都是您应该考虑的所有素质评估销售代表效率时的帐户。
在过去的一年中，销售数字不断下降，零差率令人震惊，这是我们从未见过的，因此，至关重要的是，您必须承认自己的销售代表仍通过参与促进买家与分销商关系的销售活动来满足他们的工作期望，即使数字看起来严峻。鼓励他们通过参加尽可能多的此类活动来保持战斗和向前迈进。当他们在市场上的关系牢固时，数字就会到来。提醒他们，结果将需要时间，但是今天他们的行动有助于通过批发账户建立坚实而有利可图的债券。
通过识别定性和定量因素，您可以建立真正包含所有技能和水平的销售团队文化。
您的销售团队需要您的帮助;请不要以为他们一切都很好。有效而高效的销售团队的秘诀在于您以专业但又个人化的方式进行管理的能力。正如我们看到的那样，随着时间的推移，市场逐渐改善，您在改善销售团队基础结构方面投入的时间和精力将在财政上和主观上都得到回报。
