近日,冯唐(医学博士,世界级知名咨询公司麦肯锡的10年战略规划资深经验的全球合伙人,5年华润医疗CEO,中信资本投资人,及畅销书作家和诗人)提到华润雪花啤酒在渠道数字化管理方面的一个老故事,颇有借鉴意义。
我们知道,啤酒市场竞争充分、可替代性强,这就需要市场营销一线的经营管理必须及时、精准、有效!
华润的雪花啤酒是世界单一销量最大的啤酒品牌,其经营管理者对销售渠道基本数字掌握的及时性和扎实度是怎样的呢?
在功能手机、台式电脑、网络还远未普及的2000年,雪花啤酒已经能够做到,每一天的晚上十点钟,知道当天在什么样的区域、什么样的现饮渠道,甚至精细到每一条街,卖了多少啤酒,分别是哪种啤酒,产生什么样的变化;并且如果出现大的问题,立刻就打电话去问,问题出在什么地方,如何解决等。
那么数据是怎么来的?最开始的时候,是用特别笨的方法收集,就是管每条街的经销商,一点一点、一户一户统计,卖了多少啤酒,哪种啤酒卖了多少;然后在当晚八九点钟晚饭基本结束的时候,回到啤酒分销的小仓库,输入电脑计算出几个重要的数。然后用功能手机短信,逐条传给总部,再有总部相关人,到晚上十点左右,把这些数据统计成全国总销售情况,最终通过功能手机短信逐条传给管理层。
看上去是特别简单,无非就几个数据嘛。但是,就这几个数,如果能成年累月地比竞争对手提前两天、三天,甚至一个礼拜拿到,就会占据很大的战略、战术上的先机。这个事情并没有特别复杂,但是你能不能有这种态度,认真地去做这个事情,最后就积累成一个竞争方面的巨大优势。