最近天气炎热,不少街坊喜欢喝点冰啤酒来消暑,不过,拿啤酒或者开啤酒的时候也应小心谨慎。近日,广东省东莞市有街坊反映他在拿啤酒的时候啤酒突然爆裂,还因此划断了手筋,具体什么情况?
事主小张
事主小张在东莞市长安镇经营着一家便利店,他告诉记者,2021年3月11日,他像往常一样往冰箱里补点玻璃瓶装啤酒,不想意外发生了。
事主小张:“从分销商他们运送过来的啤酒拿到冰箱里面去,加货的时候前几支没事,拿到第三支的时候突然啤酒爆炸了,爆炸碎片突然划伤了我两根大动脉的手筋。”
小张立即拍照取证,并反映给了向他供货的啤酒分销商销售员,随后就紧急到医院急救了。经医生初步诊断,小张的右腕皮肤裂伤并肌腱断裂。
目前,小张的手已经做了手术,现在还打着石膏,医药费花了5000多元。
而对于分销商和厂商的答复,小张感到很不满意。
事主小张:“到3月31号,一直都是我单方面跟售后客服联系,他们甚至就打了个电话简单慰问一下,然后没有说事情怎么解决、怎么处理,然后人也没有过来。”
小张称,他当时补货的时候并没有碰撞到啤酒瓶,也不知道啤酒瓶为何会突然爆裂。随后,记者分别电话联系哈尔滨啤酒的分销商、厂家售后客服了解情况。
哈尔滨啤酒分销商销售员 张先生:“一般情况下是不会爆的,除非它自己受到外力影响,两瓶啤酒碰到一起,如果气过多就会爆。店老板他是放冰箱的时候自爆,这个我也是当时听得很懵,我反映给我们分销,分销说直接让店老板打工厂电话。”
哈尔滨啤酒售后客服:“每次来电的话我们都有在催促,处理的方式工厂这边的工作人员会联系您沟通的。”
记者向小张了解到,事发时店里的监控因为储存问题被覆盖了,并未录到事发过程。有律师表示,事主应报警求助,并拍照固定好证据,再向消委会申请介入协调。
律师 何渊智:“如果产品质量问题导致消费者人身损害,必须要赔偿的,这是有相关的法律依据的,产品质量问题还是因为运输保存过程中导致质量发生变化,是由分销商和厂家来进行分清楚这个责任。”
目前,关于啤酒瓶质量的问题,东莞市市场监督管理局长安分局已介入调查,将根据调查情况再作进一步处理。
记者查阅网上相关资料发现,国家对厂家生产的啤酒瓶有相关的标准规定,但因为啤酒瓶内有充分的二氧化碳,消费者启瓶方法、存储和运输方式不当,都有可能发生啤酒瓶爆炸。
此外,啤酒储存温度以5到25摄氏度为宜,如啤酒结冰之后融化体积增加,由于内外温差瓶子压力增加到一定程度也可能会发生爆炸。