疫情以来，企业营销方面做出怎样的改变？在即将到来的春节，作为一个外国啤酒企业，如何吸引国内消费者？公司明年会怎样？
近日，嘉士伯集团中国区副总裁兼首席营销官Andrew Khan接受了世界广告研究中心WARC记者的采访，就业内关心的话题做出回应。
Q：自从疫情以来，公司营销职能的最大变化是什么？
A：对我们来说，最大的变化是业务重心的转移。电子商务和O2O变得更加重要，家庭和社区的配送已经成为我们的关键。
所以，明年大部分时间，我们业务的数字化将变得更加重要。我们将比以往更多地增加我们在渠道数字化、销售接触点、销售队伍能力，以及如何与消费者建立联系方面的投资。
Q：公司将如何分配资金投入？
A：2020年我们一直将重点更多地放在O2O上，即使在大流行之后，这种做法仍将继续。
另一个领域是品牌组合。消费者在家喝酒的方式和他们在外喝酒不同。和朋友在家喝酒，会偏向于喝好喝少。因此，人们将希望有更好的选择，这也有助于我们的高端战略。在选择方面，我们还提供了一些更健康的产品。
Q：公司有包装方面的计划吗？
A：我们的包装有一些新变化。特别是，嘉士伯品牌一直非常重视环境，因此我们正在开发环保包装。标签是用可回收纸张制成的，并用可回收油墨印刷。在某些市场中，我们用纸代替塑料包装，尝试用再生纸瓶代替玻璃瓶。
在疫情期间，我们又推出了新的规格和容量，因为在家购买的消费者变多，他们更喜欢多件装。
Q：明年，公司在即饮渠道的业务（如中国的餐馆和卡拉OK吧）策略将如何改变？
A：中国已经很好地控制了疫情。到现在为止，大多数店都营业了。但是，疫情期间，我们仍需确保以尽可能多的方式帮助他们。我们可以通过收回一些产品来为他们提供支持，以使他们可以腾出一些库存和库存空间，甚至可以延长信贷期限以确保它们仍然可以营业。
我们预计，这些渠道将仍然有点艰难。因为万一疫情再起，这些店很可能再次关闭。
Q：在春节这样的大型文化消费场合，消费者可能更喜欢购买本地品牌或支持民族品牌的产品，作为一家丹麦公司，嘉士伯将如何定位自己？
A：实际上，在嘉士伯集团中，我们有很多国内品牌。他们与乐堡、嘉士伯、1664等品牌一起，建立了“本地强势品牌+国际高端品牌”的品牌矩阵。
我们业务的很大一部分是由本地强势品牌贡献的。例如，风花雪月，西夏，乌苏，天目湖，山城和重庆啤酒。乌苏是一个地区性品牌，我们可能会着重在全国范围内进行扩展。希望有一天它可以和哈尔滨啤酒或青岛啤酒一样壮大。
Q：明年您对公司的整体宏观前景有何期望？如何克服可能遇到的挑战？
A：在中国，我们今年的销售额强劲反弹，甚至在竞争中赢得了市场份额。我们将利用这次成功来确保我们明年加快扩张步伐。即使在困难时期，我们也会继续投资，因为我们相信，在困难时期投资的品牌，在我们恢复正常后，将更有机会获胜。
来源：WARC
