广告监管机构发现,Brewdog 的一项促销活动称客户可以赢得“纯金”啤酒罐,这具有误导性。
这家苏格兰酿酒商为购物者提供了在其在线商店出售的箱子中找到隐藏的金罐的机会。
但一些获奖者在发现罐头不是纯金,而是镀金后,向广告标准局投诉。
ASA 维持了这些投诉,并表示三则广告具有误导性。
针对 ASA 的裁决,Brewdog 的联合创始人兼首席执行官 James Watt 表示:“我们举起手来,我们搞错了第一个金罐竞选活动。”
该裁决是在最近几个月对 Brewdog 的严厉批评之际做出的,前员工的一封信称,前员工因为这家精酿啤酒厂工作而“患有精神疾病”。
它提出了一些指控,包括 Brewdog 培养了一种员工害怕说出担忧的文化。
'纯金'
ASA 表示,它收到了 25 起与三则社交媒体广告有关的投诉,称其罐头奖品是用“纯金”制成的。
这是裁决,监管机构表示它“理解奖品包括 24 克拉镀金罐复制品”,但补充说“因为广告中说奖品包括一个纯金罐,而事实并非如此,我们得出的结论是广告是误导”。
ASA 表示已告知 Brewdog 不要声明或暗示消费者会收到纯金罐,但事实并非如此。
比赛的获胜者之一马克·克雷格 (Mark Craig) 仍在质疑他赢得的镀金罐的价值,并认为它“一文不值”。
来自北爱尔兰利斯本的克雷格先生告诉英国广播公司:“他们是为了小家伙而存在的,这对他们的客户来说是两个手指,他们是被这个带走的人。”
他批评了该公司的道歉,他说这似乎是在鼓励人们在“这次正确运行的新比赛中”购买更多啤酒。
Brewdog 表示,其社交媒体帖子中包含“纯金”一词是错误的,并重申错误是其营销和社交媒体团队之间沟通不畅的结果。
除了对奖品真实性的抱怨外,一些获奖者还质疑罐子的价值。Brewdog 声称它的价值为 15,000 英镑。
瓦特先生表示,该公司坚持其估值,此前曾表示该估值基于几个因素,包括制造价格、金属和产品质量。
ASA 表示,Brewdog 告诉调查人员,一个 330 毫升的罐子用相当于 330 毫升的纯金制成,黄金价值约为 50 万美元(36.3 万英镑)。
ASA 表示,它认为普通观众“不太可能知道黄金的价格,这将如何转化为黄金罐头的价格,以及这是否与广告中所述的估值不一致”。
'预期不匹配'
最近几个月,这家啤酒制造商因其文化受到指控而受到严厉批评,这导致对该组织进行了独立审查。
据该公司网站称,到目前为止,作为审查的一部分,已经对前员工进行了 100 多次面试,或者安排在未来几周内进行。
瓦特先生此前曾向前员工道歉,并表示他们的投诉将有助于他成为更好的首席执行官。
然而,在最近的一次采访中每日电讯报,他说啤酒制造商“应该更清楚高绩效文化”,并暗示某些员工之间存在“期望不匹配”。
英国广播公司此前曾报道说,瓦特先生给员工的一封信说“可以公平地说,这种快节奏和紧张的环境绝对不适合所有人,但我们许多出色的长期团队成员在我们的文化中茁壮成长”。
除了对 Brewdog 的裁决外,ASA 还支持对植物饮料制造商 Alpro 在公共汽车一侧的广告的投诉。
投诉人认为商业杏仁种植造成了环境破坏,并质疑该产品是否如所述“对地球有益”。
ASA 表示,该声明“没有资格”,广告中“几乎没有提供任何上下文”来解释它。
它补充说,Alpro 透露其杏仁饮料中使用的杏仁是以可持续的方式种植的,而不是来自具有破坏环境过程的地区。