在收到白炽客户的电子邮件后，比尔位于弗吉尼亚州的布鲁伊(Brewey)于3月初推出了这款新型美式搬运工。据称，该人曾指责啤酒厂的工作人员，他们在休息室里强制执行口罩指令。
电子邮件中写道：“您的经理是b ****，您的啤酒尝起来像旧的老橙汁。”该消息当前打印在每个罐子的背面。
同时，前面显示的是啤酒厂总经理布列塔尼·坎特伯雷(Brittany Canterbury)面带微笑。
Beale's运营副总裁Emily Sanfratella表示，该啤酒厂决定“反击”以明确电子邮件命名的啤酒。
“我们在罐子上讲了这个故事，并逐字印刷了电子邮件。”
“我们酿造这种啤酒主要是出于持久的小气息。”该公司社交媒体上的一则文章是这样写的。
“作为遵循掩膜规定的少数几家本地企业之一，我们在整个大流行中都从客户那里获得了应有的份额。当我们在社交媒体上发布提醒顾客戴口罩的信息时，巨魔爆发了。我们听取了他们的意见，并保留了他们的名字，并将其合并到我们的第一批Troll啤酒中。
“不幸的是，这些巨魔不仅生活在互联网上。正如任何服务行业的工作人员都可以告诉您的那样，还有IRL版本。客户并不总是正确的，我们不害怕承认这一点。每个主机，服务器，调酒师和管理者都应被视为完全人性化。女人不是仅仅因为她们告诉你一些你不愿意听到的东西而发牢骚。对于所有给我们讲过类似故事的人，我们将与您站在一起并支持您。”
在先前的社交媒体帖子中，该啤酒厂感谢有问题的巨魔“为我们提供了一个机会来支持[总经理Brittany Canterbury]和无数其他服务行业的工人，他们每天都坚持不懈地保持乐观。”
同时，一群可能的啤酒盗贼在试图进行小桶抢劫的行为发生错误之后，脸红了。
